Gizlilik Politikası

• Hesap ve kimlik verileri: e-posta adresi, kimlik doğrulama tanımlayıcıları, görünen ad ve verdiğiniz profil bilgileri.
• Öğrenme ve kişiselleştirme verileri: hedefler, dersler, sınav türü ve tarihi, çalışma tercihleri, planlar, ilerleme, seri bilgisi, test yanıtları ve puanları, kart etkinliği ve bildirim ayarları.
• Kullanıcı içeriği: konular, istemler, sohbet mesajları, geri bildirimler ile metin, PDF, fotoğraf, ses, YouTube veya web bağlantıları gibi paylaşmayı seçtiğiniz dosya ve bağlantılar. Bunlardan üretilen çalışma materyallerini de saklarız.
• Abonelik ve işlem verileri: ürün, hak sahipliği, satın alma durumu, yenileme veya sona erme tarihi ve mağaza işlem tanımlayıcıları. Ödeme kartı bilgilerini Apple veya Google işler; Capito tam kart numaranızı almaz.
• Teknik ve kullanım verileri: cihaz ve işletim sistemi, uygulama sürümü, dil, IP kaynaklı istek verileri, zaman damgaları, özellik ve ekran kullanımı, tanılama, çökme raporları ve takma adlı analitik tanımlayıcıları.
• Bildirim ve destek verileri: push tokenı, bildirim tercihleri, destek mesajları, iletişim bilgileri ve göndermeyi seçtiğiniz ekler.
• Web sitesi verileri: oturumu açık tutmak için gerekli kimlik doğrulama çerezleri ve benzer depolama ile analitik etkinse sayfa ve performans ölçümleri.

Verileri sizden, cihazınızdan, uygulama mağazalarından ve aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan alırız. Hesap oluşturmak ve güvenliğini sağlamak; kaynakları işlemek; yapay zekâ destekli çalışma araçları üretmek; ilerlemeyi kaydetmek ve eşitlemek; çalışma yolları ve önerileri kişiselleştirmek; abonelikleri yönetmek; izin verdiğiniz bildirimleri göndermek; destek sunmak; dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek; hataları teşhis etmek ve Capito'yu geliştirmek için kullanırız.

Bağlama ve bulunduğunuz yere göre hukuki sebeplerimiz; sizinle sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, Capito'yu işletme ve korumaya yönelik meşru menfaat ve gerekli olduğu hâllerde açık rızadır. İsteğe bağlı işlemeye verdiğiniz rızayı geri çekebilirsiniz; geri çekme önceki hukuka uygun işlemleri etkilemez.

Capito, Google Cloud Vertex AI üzerinden Google Gemini'yi ve yapılandırılmışsa yedek yol olarak Gemini API'yi kullanır. Kaynağa dayalı arama için embedding oluşturmak amacıyla da Google AI hizmetlerinden yararlanır.

Bir AI özelliğini kullandığınızda isteminiz, ilgili sohbet geçmişi, seçtiğiniz öğrenme ayarları ve yüklediğiniz veya bağlantı verdiğiniz kaynağın ilgili bölümleri Google'a gönderilebilir. Dönen çıktı; defter, ders yolu, sohbet geçmişi veya üretilmiş materyali sunmak için gerektiğinde saklanır. Capito bu içeriği satmaz ve kendi genel amaçlı AI modelini eğitmek için kullanmaz. Google, verileri geçerli hizmet şartları ve Capito yapılandırması kapsamında işler.

AI çıktıları hatalı veya uygunsuz olabilir; profesyonel tıbbi, hukuki, mali ya da acil durum tavsiyesi sayılmaz. Öğrenme görevi için gerekmeyen kişisel veya hassas verileri göndermeyin.

Capito, eğitim içeriğini kişiselleştirmek için ilerleme ve test verilerini kullanır; hakkınızda hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuç doğuran otomatik karar vermez.

Kişisel verileri satmayız ve üçüncü taraf reklamverenlerle paylaşmayız. Capito'yu işletmemize yardımcı olan veri işleyenlere, hukuki yükümlülükler için veya kullanıcıları ve hizmeti korumak amacıyla yalnızca makul ölçüde gerekli verileri açıklarız.

• Supabase: kimlik doğrulama, veritabanı, özel dosya depolama, sunucu fonksiyonları ve yedekler.
• Google Cloud ve Google Gemini: AI üretimi, embedding ve ilgili işlemler.
• RevenueCat, Apple App Store ve Google Play: satın alma, hak sahipliği, abonelik yönetimi ve dolandırıcılığı önleme.
• Sentry: çökme tanılama ve performans izleme. Capito ilişkilendirme için kullanıcı kimliği gönderir; e-posta adresini bilinçli olarak göndermez.
• PostHog: ürün analitiği, özellik bayrakları ve uygulama yaşam döngüsü olayları. Capito ayrı ve geri alınabilir bir onay kontrolü sunmadıkça mobil oturum kaydı kapalıdır.
• Expo ve platform push hizmetleri: izin verdiğiniz bildirimlerin teslimi.
• Vercel ve web analitik sağlayıcıları: web barındırma, güvenlik ve toplu performans veya sayfa ölçümü.
• Destek ve e-posta sağlayıcıları: bize gönderdiğiniz mesajların teslimi ve yönetimi.

Hesap, öğrenme ve kullanıcı içeriği verilerini hesabınız aktif olduğu ve Capito'yu sunmak için gerektiği sürece saklarız. Bir defteri silmek, onunla ilişkili dosyaları aktif kullanıcı depolamasından kaldırır. Tanılama, güvenlik olayları, destek kayıtları ve analitik; operasyonel ihtiyaçlara ve sağlayıcı ayarlarına göre saklanır.

Mobil uygulamada Profil → Kişisel Bilgiler → Hesabı Sil yolunu izleyerek 30 günlük kurtarma süresi sonrasında kalıcı silme talebi oluşturabilir veya hemen kalıcı silmeyi seçebilirsiniz. Aşağıdaki harici hesap silme sayfasını da kullanabilirsiniz.

Zamanlanmış hesap hemen devre dışı bırakılır. Veriler yalnızca 30 günlük sürede hesabın kurtarılabilmesi için tutulur; ürün geliştirme veya AI eğitimi amacıyla kullanılmaz. Gösterilen son tarihten önce giriş yaparak talebi iptal edebilirsiniz. Süre dolduğunda otomatik silme işlemi kimlik doğrulama hesabını, öğrenme kayıtlarını, sohbetleri, üretilen materyalleri ve hesaba bağlı dosyaları kaldırır.

Vergi, muhasebe, ödeme uyuşmazlığı, dolandırıcılığı önleme, güvenlik veya başka bir hukuki yükümlülük için sınırlı kayıtları saklayabiliriz. Mağaza ve işlem sağlayıcısı kayıtları Apple, Google ve RevenueCat saklama kurallarına tabidir. Şifreli yedeklerdeki kalıntılar, üzerine yazılana veya sağlayıcının yedek döngüsünde süresi dolana kadar sınırlı bir süre kalabilir.

Capito hesabını silmek Apple veya Google tarafından faturalandırılan aboneliği iptal etmez. Gelecekteki yenilemeyi durdurmak istiyorsanız hesabı silmeden önce ilgili mağazadan aboneliği iptal edin.

Capito; aktarım sırasında şifreleme, erişim kontrolleri, özel storage bucket'ları, imzalı URL'ler, satır seviyesi güvenlik, kimlik doğrulama kontrolleri ve izleme önlemleri kullanır. Hiçbir depolama veya aktarım yöntemi tamamen güvenli olmadığından mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

Sağlayıcılarımız verileri Türkiye, Avrupa Ekonomik Alanı, Amerika Birleşik Devletleri veya faaliyet gösterdikleri diğer ülkelerde işleyebilir. Gerekli olduğunda yeterlilik kararları, standart sözleşme maddeleri, sözleşmesel güvenceler veya tanınan başka bir aktarım mekanizmasına dayanırız. Tüm işlemenin yalnızca Avrupa Birliği içinde gerçekleştiğini iddia etmiyoruz.

Bulunduğunuz yere göre erişim, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlama, itiraz, veri taşınabilirliği, rızayı geri çekme veya yetkili kuruma şikâyet haklarına sahip olabilirsiniz. Bildirim izinlerini Capito veya cihaz ayarlarından değiştirebilir, aşağıdaki gizlilik e-postasından talepte bulunabilirsiniz. Taleplere geçerli mevzuattaki sürede yanıt veririz; hukuki uzatma veya istisnalar saklı kalmak üzere GDPR talepleri genellikle bir ay, KVKK başvuruları otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Capito bir eğitim hizmetidir ve öğrenciler tarafından kullanılabilir. Yerel hukuk ebeveyn veya vasi onayı gerektiriyorsa çocuk kişisel veri vermeden önce bu onay alınmalıdır. Bir çocuğun gerekli izin olmadan veri sağladığını düşünüyorsanız inceleyip uygun olduğunda silmemiz için bize ulaşın.

Capito, sağlayıcılarımız veya hukuki gereklilikler değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Yukarıdaki tarihi günceller ve esaslı değişiklik için gerektiğinde ek bildirim yaparız.

Veri sorumlusu ve hizmet işletmecisi: Capito App (Xar Tech). Gizlilik talepleri: privacy@getcapito.com. Genel destek: support@getcapito.com.