Excluir sua conta Capito
Você pode agendar a exclusão permanente com um período de recuperação de 30 dias, excluir imediatamente no aplicativo móvel ou entrar em contato pelo e-mail associado à sua conta.
Excluir no aplicativo
- Abra o Capito e faça login.
- Vá para Perfil → Dados Pessoais → Excluir Conta.
- Revise o aviso e escolha Excluir após 30 dias ou Excluir permanentemente agora.
Solicitar exclusão fora do aplicativo
Envie um e-mail para privacy@getcapito.com a partir do e-mail da sua conta com o assunto “Excluir minha conta Capito”. Após a verificação de titularidade, agendamos a exclusão após 30 dias.
Período de recuperação de 30 dias
A conta agendada é desativada imediatamente. Seus dados são retidos apenas para restauração e não são usados para treinamento de IA.
Nota importante sobre assinaturas
Excluir sua conta do Capito não cancela a cobrança gerenciada pela Apple ou Google. Cancele a assinatura na App Store ou no Google Play primeiro.
O que é excluído
Quando a exclusão imediata é selecionada ou o período de recuperação expira, a conta, registros de aprendizagem, conversas, materiais gerados e arquivos são permanentemente excluídos.